Hoe formuleer je een krachtige kernboodschap?

Om te bepalen of je een overtuigende presentatie hebt gehouden, kun je je publiek achteraf vragen wat het denkt dat de kernboodschap van het verhaal was. Wanneer je daar geen eenduidig antwoord op krijgt, heb je je doel waarschijnlijk niet bereikt.

Door vooraf een duidelijke kernboodschap te formuleren, bied je niet alleen het publiek maar ook jezelf houvast en de rode draad van het verhaal. In mijn trainingen besteed ik veel aandacht aan het formuleren van overtuigende kernboodschappen. Een deelnemer vertelde mij dat zijn kernboodschap het centrale punt van zijn presentatie was geworden, waar hij steeds naar terug kon om vervolgens een nieuw onderwerp aan te snijden. Hij had totale controle over zijn verhaal en voelde zich daardoor zeker.

Dit zijn de vier stappen om een overtuigende kernboodschap te formuleren:

1. Overtuigen of informeren? 
Vraag jezelf hardop af wat je wilt dat het publiek ONTHOUDT of DOET. Het maakt nog even niet uit hoe je het formuleert. De eerste dingen die in je opkomen, schrijf je op.
 
2. Sleutelen en schaven.
De kunst is om de kernboodschap zo te formuleren dat het gemakkelijk onthouden en te herhalen is. Dat doe je door je ruwe versie aan de volgende checklist te onderwerpen:
 
KORT Het liefst niet langer dan een twitterbericht (140 karakters)
 
CONCREET Gebruik woorden die het publiek kan 'zien'. Geen abstracties of clichés zoals "wij maken onze bankzaken transparant", maar "wij laten de transactiekosten in uw bankafschriften zien".
 
PERSOONLIJK Door je of u in de tekst te verwerken. "U bespaart kosten door ….", in plaats van "Bespaar kosten door….".
 
ACTIEVE TAAL Zinnen met veel werkwoorden of woorden als 'proberen' en 'streven' komen passief over. Gebruik liever "wij nemen maatregelen" dan "wij streven ernaar dat het opnemen van maatregelen zo snel mogelijk gebeurt".
 
NIEUWS Zorg dat de boodschap iets bevat dat het publiek nog niet weet, anders hoeven ze niet naar jouw presentatie te komen.
 
3. Generale repetitie
Wanneer je de mogelijkheid hebt, test dan je boodschap bij een of meer proefpersonen. Kunnen zij de boodschap onthouden? En een aantal dagen later?
 
4. De uitvoering
Leid de kernboodschap in door voorafgaand bijvoorbeeld te zeggen: "Het belangrijkste punt voor u is….". Herhaal de kernboodschap, in steeds verschillende bewoordingen, in elk geval aan het begin en het einde van je presentatie.

Seminar Garr Reynolds 7 december 2010

Gelukkig reed de Thallys ondanks hevige sneeuwbuien en kon ik vorige week het seminar van Garr Reynolds in Parijs bijwonen. Garr weet van zijn presentaties een feestje te maken. Na een 5 uur durende presentatie had ik er nog steeds geen genoeg van. Wat is zijn geheim?

Een goede spreker verwerkt zijn eigen persoonlijkheid in zijn presentaties. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Het betekent dat je dingen van jezelf durft te laten zien, op het toneel, tegenover een zaal vol mensen!  Garr geeft een aantal handvatten daarvoor in de vorm van de drie C's van presenteren: Contribution, Connection en Change.

Elke presentatie is een mogelijkheid om een bijdrage te leveren, om verschil te maken. Wanneer je het zo bekijkt is presenteren geen last, het gaat er niet om hoe goed je het doet, maar om wat je bijdraagt, wat je het publiek geeft in de vorm van informatie maar ook jouw persoonlijkheid. En zeg nou zelf, iets weggeven is toch leuk om te doen?

Het publiek staat meer open voor jouw bijdrage wanneer je een verbinding met hen maakt. Garr heeft tijdens het inloopuur elke deelnemer aan het seminar (ca. 50 personen) de hand geschud en met hem of haar een kort gesprekje gevoerd. Zo "kende" hij zijn publiek voordat hij begon met spreken. Tijdens zijn presentatie verwerkte hij die kennis door zo nu en dan enkele personen individueel aan te spreken en te verwijzen naar hun ervaringen.

Doe het eens anders. Dat vraag ik mijn deelnemers als zij zichzelf moeten presenteren. Draai niet het standaard verhaal af, ik ben die en die, werk daar en daar. Maar denk aan een voorbeeld van een mooi resultaat dat je in je werk hebt behaald en maak een korte, eenvoudige, beeldende beschrijving. Voordat zij dat gedaan hebben, hoor ik hen zeggen: "Ja maar, dat ga ik in het echt nooit zo doen." Totdat zij zien hoeveel persoonlijker zo'n introductie overkomt en hoeveel beter de ontvangers die informatie onthouden.

Jezelf laten zien door iets weg te geven, persoonlijk kennis te maken en eigen voorbeelden te gebruiken. We doen het dagelijks, dus waarom niet tijdens een presentatie?

Als cadeau kregen we de bentobox, waar we meteen mee aan de slag gingen en het nieuwste boek "The naked presenter". 

Heerlijk leesvoer voor de kerstvakantie!